הנך רשאי לפנות, בכתב או בעל פה, בבקשה להפסקת שירות, ניתוק שירות ו/או סיום התקשרות.
לכתובת: רח’ יצחק רבין 1,  פתח-תקווה, 4925110,
פנייה למייל: [email protected].
פניה בעל פה תהיה למוקד שירות הלקוחות בחיוג ל- 5166*.
החברה תבצע את הבקשה במועד בו נקבת בהודעתך.
אם המועד בו נקבת אינו יום עבודה – תבוצע בקשתך ביום העבודה הראשון לאחר המועד בו נקבת.
במידה ולא נקבת במועד במסגרת הודעתך, תבוצע ההפסקה בתוך יום עבודה לאחר מועד מסירת ההודעה לחברה.
כדי שנוכל להשלים את בקשתך עלייך לספק אמצעי זיהוי הבאים: 

• מספר הטלפון נשוא הבקשה
• מספר תעודת הזהות של בעל החשבון
• ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום
• כתובת דואר אלקטרוני

לטופס מקוון לחץ כאן