הפסקה או ניתוק שירותים

הפסקת שירות

הינה הפסקה זמנית של שירות משירותי החברה או של כלל שירותי החברה הניתנים למנוי.
הינך רשאי לבקש מן החברה הפסקת שירות של כלל שירותי החברה, אחת לשנה, למשך תקופה שלא תפחת משלושים ימים ולא תעלה על 90 ימים.
אופן הגשת הבקשה והפרטים הנדרשים לצורך הטיפול בבקשה מפורטים בהמשך. לאחר חידוש אספקת השירותים למנוי, תמשיך להיות מחויב בהתאם על פי תעריפי התכנית ותנאיה על פיהם חויבת טרם הפסקת השירות, אלא אם תעריפי התכנית ותנאיה שונו במהלך תקופת ההפסקה לכלל מנויי אותה תכנית או במקרה בו הסתיימה תקופת המבצע במהלך תקופת ההפסקה או בכל מקרה אחר בו שונתה התוכנית בהתאם לתנאיה.

ניתוק שירות

הינו ניתוק קבוע של שירות משירותי החברה, הניתן למנוי. אופן הגשת הבקשה והפרטים הנדרשים לצורך הטיפול בבקשה מפורטים בהמשך.

סיום התקשרות

הינו ניתוק כלל שירותי החברה הניתנים למנוי, וביטול הסכם ההתקשרות עמו.

אופן הפניה ופרטים נדרשים

הנך רשאי לפנות, בכתב או בעל פה, בבקשה להפסקת שירות, ניתוק שירות ו/או סיום התקשרות.
לכתובת: רח’ יצחק רבין 1,  פתח-תקווה, 4925110,
פנייה למייל: [email protected].
פניה בעל פה תהיה למוקד שירות הלקוחות בחיוג ל- 5166*.
החברה תבצע את הבקשה במועד בו נקבת בהודעתך.
אם המועד בו נקבת אינו יום עבודה – תבוצע בקשתך ביום העבודה הראשון לאחר המועד בו נקבת.
במידה ולא נקבת במועד במסגרת הודעתך, תבוצע ההפסקה בתוך יום עבודה לאחר מועד מסירת ההודעה לחברה.
כדי שנוכל להשלים את בקשתך עלייך לספק אמצעי זיהוי הבאים: 

  • מספר הטלפון נשוא הבקשה
  • מספר תעודת הזהות של בעל החשבון
  • ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום
  • כתובת דואר אלקטרוני

לטופס מקוון לחץ כאן

Wefly

אוגנדה
אוזבקיסטן
אוסטריה
אוסטרליה
אוקראינה
אורוגוואי
אזרבייג'ן
איחוד האמירויות
איטליה
איי הבתולה הבריטיים
איי טורקס וקאיקוס
איי קיימן
אינדונזיה
איסלנד
אירלנד
אל סלבדור
אלבניה
אנגוילה
אנגליה / בריטניה
אנדורה
אנטיגואה
אקוודור
ארגנטינה
ארמניה
ארצות הברית
בהאמס
בולגריה
בוליביה
בוסניה
בחריין
בלגיה
בלרוס
ברבדוס
ברזיל
גאורגיה
גאנה
גבון
גוואטמלה
גיברלטר
ג'מייקה
ג'רזי
גרמניה
גרנדה
דומיניקה
דנמרק
דרום אפריקה
הודו
הולנד
הונג קונג
הונגריה
הונדורס
הרפובליקה הדומיניקנית
וברבודה אסטוניה
וייטנאם
ונצואלה
זמביה
טג'יקיסטן
טורקיה
טייוואן
טנזניה
יוון
יפן
לוקסמבורג
לטביה
ליטא
ליכטנשטיין
לסוטו
מדגסקר
מולדובה
מונקו
מוסראט
מלטה
מקאו
מקדוניה
מקסיקו
מרוקו
נאפל
נורבגיה
ניגריה
ניו זילנד
ניזר
ניקרגואה
סין
סינגפור
סלובניה
סלובקיה
סנט וינסנט והגרנדינים
סנט לוסיה
סנט קיטס ונוויס
ספרד
סרביה
סרי לנקה
פוארטו ריקו
פולין
פורטוגל
פילפינים
פינלנד
פנמה
פרגוואי
פרו
צאד
צ'ילה
צ'כיה
צרפת
קולומביה
קונגו
קונגו הדמוקרטית
קוסטה ריקה
קוריאה
קזחסטן
קירגיזסטן
קנדה
קניה
קפריסין
קרואטיה
רואנדה
רומניה
רוסיה
שוודיה
שוויץ
תאילנד

wefun Global 

אוסטריה
אוקריאנה
איטליה
איסלנד
אירלנד
אלבניה
אנגליה/בריטניה
אנדורה
ארצות הברית
בולגריה
בלגיה
ג'רזי
גאורגיה
גרמניה
גרנדה
דנמרק
דרום אפריקה
הולנד
הונגקונג
הונגריה
טורקיה
טייוואן
טנזניה
יוון
לוקסמבורג
לטביה
ליטא
ליכטנשטיין
מדגסקר
מולדובה
מוסראט
מלטה
מקדוניה
נורבגיה
ניוזילנד
ניזר
סין
סלובניה
סלובקיה
ספרד
סרביה
פולין
פורטוגל
פינלנד
צ'כיה
צרפת
קוריאה
קנדה
קפריסין
קרואטיה
רומניה
רוסיה
שוודיה
שוויץ
תאילנד

wefun Global 4G

אוסטריה
אוקריאנה
איטליה
איסלנד
אירלנד
אלבניה
אנגליה/בריטניה
אנדורה
ארצות הברית
בולגריה
בלגיה
גאורגיה
ג'רזי
גרמניה
גרנדה
דנמרק
דרום אפריקה
הולנד
הונגקונג
הונגריה
טורקיה
טייוואן
טנזניה
יוון
לוקסמבורג
לטביה
ליטא
ליכטנשטיין
מדגסקר
מולדובה
מוסראט
מלטה
מקדוניה
נורבגיה
ניוזילנד
ניזר
סין
סלובניה
סלובקיה
ספרד
סרביה
פולין
פורטוגל
פינלנד
צ'כיה
צרפת
קוריאה
קנדה
קפריסין
קרואטיה
רומניה
רוסיה
שוודיה
שוויץ
תאילנד